Tham khảo

Dữ liệu của bạn, quyền kiểm soát của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, và khi bạn chơi game.

Thu thập dữ liệu minh bạchBảo mật thông tin tài khoảnQuyền truy cập và chỉnh sửaLưu trữ theo quy địnhLiên hệ hỗ trợ dễ dàng
f28bet Dữ liệu của bạn, quyền kiểm soát của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin tài khoản

Dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế. Chúng tôi xóa dữ liệu không còn cần thiết theo đúng thời hạn lưu trữ. Nếu bạn đóng tài khoản, thông tin sẽ bị xóa sau khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý còn lại. Cookies giúp ghi nhớ phiên đăng nhập nhưng không chứa mật khẩu hay thông tin thanh toán nhạy cảm.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và chi tiết giao dịch được mã hóa khi truyền từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Chúng tôi sử dụng giao thức bảo mật chuẩn để đảm bảo không ai có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên có thẩm quyền được phép xem dữ liệu cá nhân khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh rút tiền. Hệ thống ghi lại mọi lần truy cập để đảm bảo tuân thủ quy trình bảo mật nội bộ.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản và hoàn tất nghĩa vụ còn lại, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Cookies và phiên làm việc

Cookies ghi nhớ đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ trên thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookies qua cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ khi đó.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỗ trợ yêu cầu dữ liệu cá nhân

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân trong tài khoản. Cung cấp số tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Thời gian phản hồi phụ thuộc vào độ phức tạp của yêu cầu nhưng thường được giải quyết trong vài ngày làm việc.

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat từ góc dưới màn hình khi bạn đã đăng nhập vào tài khoản. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác thực và ghi nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi email kèm số tài khoản và mô tả chi tiết yêu cầu của bạn. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính qua thông tin đăng ký và xử lý theo đúng quy trình bảo mật.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản để tìm mẫu yêu cầu và hướng dẫn từng bước. Bạn cũng có thể xem lịch sử yêu cầu đã gửi và trạng thái xử lý hiện tại của từng yêu cầu về quyền riêng tư.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Cung cấp số tài khoản để chúng tôi xác thực và xử lý yêu cầu của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút. Không bên thứ ba nào khác nhận được dữ liệu cá nhân của bạn từ chúng tôi.

Cookies ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ của bạn trên thiết bị. Bạn có thể tắt cookies qua trình duyệt nhưng một số chức năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tuyến kèm số tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa thông tin sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý còn lại.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, thông tin sẽ được xóa theo đúng quy định lưu trữ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.